便民适老，出行暖心。昨日记者获悉，石家庄公交集团聚焦适老化出行需求，已于2026年4月1日正式启动公交敬老卡升级工作，并联合支付宝平台推出敬老卡线上年审服务，切实破解敬老卡年审线下跑腿、排队耗时、办理不便等痛点，为老年群体办实事、解难题。
记者了解到，本次敬老卡升级，旧卡免费换新后即可不出门办理线上年审，大幅简化老年乘客年审流程。同时，针对老年群体数字化操作难题，同步贴心开通亲友代办服务，由亲属及亲友协助完成绑卡、线上年审，有效消除数字化服务使用门槛，全方位提升老年乘客的公交出行体验。
有敬老卡换卡需求的市民，可携带旧版敬老卡、本人身份证原件及1张近期1寸证件照，前往市区5个公交充值网点咨询办理。各网点均配备“红马甲”志愿者，全程协助讲解换卡流程、指导线上年审操作，全方位为老年乘客提供贴心帮扶。
市民若有换卡、年审相关疑问，可拨打官方咨询电话0311-96599，或前往网点咨询工作人员。石家庄公交集团将持续以贴心服务守护老年乘客的出行路，让尊老敬老的温暖融入每一次公交出行。
]article_adlist-->记者|赵晓华编辑|孟杨
责编|霍尚泽
审核|赵建海、刘志茹
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